FAQ

Was ist RouteXL?
RouteXL ist ein Routenplaner für mehrere Zielorte. Wir planen für Sie die kürzeste Route zwischen mehreren Adressen. RouteXL sortiert die Haltestellen in der optimalen Reihenfolge und erstellt für Sie komfortabel den logistisch ökonomisch und ökologisch optimalen Weg. Einfach und schnell. Sie können sowohl Adressen oder Postleitzahlen, und Koördinaten auswählen wie auch Standorte auf der Karte anklicken, oder ausschneiden und einfügen von anderen Program;wie Excel. Weiterlesen ...;

Warum bieten wir RouteXL kostenlos an?
Wir verwenden die Daten, OpenStreetMap, kostenlose Stadtpläne und freie Software. Darum wollen wir ebenfalls etwas zurückgeben. Für unseren Nutzern, sondern auch für unserer Umwelt. Deshalb ist RouteXL ist völlig frei, bis zu 20 Ziele kostenlos zu verwenden. Wollen Sie mehr, zahlen Sie nur einen kleinen Beitrag zur Begleichung unserer laufenden Kosten.

Warum muss ich zoomen, um Ziele anklicken zu können?
Leider hat die Erfahrung gezeigt, dass das Klicken auf der Karte nicht immer gut funktioniert. Es hat vor allem mit der großen Entfernung zu tun. Dass Sie manchmal die Mitte eines Sees oder einen Rasen treffen. Der Routenplaner wird dann keine Adresse finden oder ungenau arbeiten. Je weiter Sie hereinzoomen, desto weniger wahrscheinlich, dass Sie die ";falsch "; Adresse auswählen.

Warum nur 20 Adressen in der kostenlosen Version?
Die Berechnungen welche RouteXL für die Suche nach der optimalen Route durchführen muss, sind sehr komplex. Mehr als 20 Adressen kosten bereits enorm viel Rechenzeit auf unseren Servern. Daher bitten wir Sie einen kleinen Kostenbeitrag zu leisten, wenn Sie mehrere Adressen eingeben wollen. Nach der Bezahlung über die Schaltfläche Extra, erhalten Sie die Möglichkeit bis zu 100 Adressen eingeben zu können.

Warum sind die Rechenzeiten so lang?
Um zu bestimmen, welche die Schnellste Route zwishen den Punkten ist, muss RouteXL alle Reisezeiten zwischen allen Punkten errechnen. Wenn Sie zehn Adressen besuchen eingeben, sind dafür (einschließlich Ihres Ausgangspunktes) 11 x 10 = 110 Reisezeiten erforderlich . Dass heißt, es gibt: 110 möglichkeiten welche optimal sortiert werden müssen. Und leider, dauert diese manchmal sehr lange, ...;

Wie kann ich helfen, damit es schneller geht?
Stellen Sie sicher, dass die Adressen korrekt sind und überprüfen Sie, ob sie richtig auf der Karte platziert sind. Gruppieren Sie Adressen, die nahe beieinander liegen. Beispielsweise: Kombinieren Sie mehrere Ziele in einem Einkaufszentrum zu einem Punkt, um die Bewältigung der Aufgabe vereinfachen kann.

Ich habe Adressen in Excel. Wie kann ich schnell die optimale Route herausfinden?
Sie können Adressen über den Import Button schnell und einfach importieren. Kopieren Sie die Adressen aus Excel (Strg-C) und fügen Sie diese in das dafür bereitgestellte Textfeld ein (Strg-W). Stellen Sie sicher, dass jede Adresse in einer Zeile befindet. Am besten benutzen Sie das Format Straße, Postleitzahl, Stad und Land, zum beispiel:
Jan Ligthartstraat 1, 1817 MR Alkmaar, Deutschland

Es funktioniert nicht, Ich bekomme kontinuierlich Fehlermeldungen?
Überprüfen Sie die Version ihres (aktuellen) Browser. Die Meisten der Probleme werden leider durch einen veralteten Browser verursacht. Internet Explorer Version 6 (IE6) unterstützen wir nicht, IE7 gibt auch regelmäßig Fehlermeldungen. Aktualisieren Sie Ihren Browser oder verwenden Sie einen aktuellen Browser wie Mozilla Firefox oder Google Chrome . Wenn es immer noch nicht funktionieren sollte, melden Sie sich gerne bei unserem Support.

Wie spiele ich eine Route auf mein Navigationssystem auf?
Leider können wir bei Navigationssystemen keine Unterstützung bieten, weil es so viele verschiedene Marken und Modelle gibt, und weil die Software dafür sich auch regelmäßig ändert. Je vindt bij de knop “;Download”; verschiedene Dateitypen: ITN, GPX, KML en CSV. Lesen Sie in der Gebrauchsanweisung Ihres Navigationssystems nach, ob diese akzeptiert werden und wie man sie überspielt. Die Anleitung für einige Modelle ist auch im Internet zu finden.

Welches Navigationssystem empfehlen Sie?
Wenn Sie ein neues Navigationssystem anschaffen, fragen Sie dann den Verkäufer, ob das System sich dafür eignet, Routen zu importieren. Wir haben gehört, dass die neuesten Modelle diese Möglichkeit oft nicht mehr haben. Bei professionellem Gebrauch mit mehreren Fahrzeugen sollten Sie auch einmal nach dem TomTom PRO schauen mit WEBFLEET. Bei dem können Sie aus der Entfernung Routen auf ein Navigationssystem aufspielen.

Ich kaufte mir einen Freischaltcode. Was soll ich jetzt machen?
Die Zugangscode können Sie aktivieren über die Schaltfläche Buttton;Extra"; rechts unten. Geben Sie den Code ein und drücken Sie OK. Dann können Sie bis zu 100 Adressen Routen für 24 Stunden machen,. Passt auf, Das ist nur der Ort (1 IP Adres), an dem Sie den Code eingeben.

Ich habe per SMS bezahlt, aber den Code nicht erhalten?
Den Code, den Sie per SMS erhalten ist, ist nicht die Zungangscode für RouteXL. Das ist der 4-stelligen Code, für die Zahlungs an unseren Zahlungspartner. Falls Ihnen der SChlüssel-Code nicht zur Verfügung steht, senden Sie uns eine Bestätigung Ihrer Zahlung. Auftragsbestätigung. Der Zugangscode besteht aus 6 Ziffern, und Sie erhalten, bevor Sie zahlen mit der Beratung, dies zu schreiben.

Ich habe über Paypal bezahlt, aber ich habe keine Code empfangen??
Ihre Zahlung über Paypal ist direkt mit Ihrem Konto verknüpft. Sie emfangen keine Zugangscode. Sie müssen nur eingeloggen um mehr Adressen ein zu fügen. Sie loggen sich in mit der Option ";einloggen "; auf schwarzem Menüleiste am oberen Rand der Routenplaner.

Warum verwenden Sie ein ";keine Rückerstattung "; Politik?
RouteXL ist kein Produkt, aber ein Online-Service, der sofort nach Zahlungseingang zur Verfügung steht. Deshalb folgen wir die Richtlinien , die PayPal für immaterielle Produkte und Dienstleistungen verwendet. Wenn Sie nachweisen können, dass die Route nicht funktioniert und wir haben die zum Möglichkeit, Service-Wiederherstellung , Allerdings werden wir nachsichtig.

Ich habe ein Abonnement, aber kann nicht nicht mehr als 20 Adressen importieren?
Stellen Sie sicher, die Sie in Ihren Account eingeloggt sind. Unser Server überprüft Ihre Konto, nachdem Sie Ihre Website haben eröffnet. Manchmal dauert es nur ein wenige Sekunden. So warten Sie einige Sekunden nach der Eröffnung der Website, bevor Sie die Button ";Import "; drücken.

Ich habe letzte Woche bezahlt, aber jetzt funktioniert der Zugangscode nicht mehr?
Ein Zugangscode ist 24 Stunden gültig von einer einzelnen IP-Adresse. Nach 24 Stunden ist der Schlüsselcode nicht mehr gültig. Eine neue Zugangscode ist abrufbar über den Extra Button. Wenn Sie den Routenplaner häufig verwenden, dann sollten Sie nachdenken über ein Abonnement.

Ein Zugangscode funktoniert nicht auf einem anderen PC?
Zugangscodes sind der erste Einsatz von einer einzigen Stelle für 24 Stunden gültig, basierend auf IP-Adresse. Wenn Sie einer Zugangscode aktiviert haben, ist diese nicht mehr werksam auf andere Standorten. Sie können Ihre Zugangscode nur uber eine IP Adresse nutzen . Möchten Sie an einem anderen Ort arbeiten, denn bitte kaufen Sie eine neue Zugangscode.

Gibt es ein geschäftliches Abonnement??
Ja, sogar gibt es. Speziell für Anwender, die regelmäßig die bequeme Routenplanung RouteXL nutzen, ist ein Abonnement sinnvoll. So müssen Sie nicht immer wieder, einen neuen Zugangscode kaufen. Ein Abonnement kann man kaufen nach Registration.

Kann ich als Geschäftskunde auf Rechnung zahlen?
Für Geschäftskunden, haben wir verschiedene Zahlungsmöglichkeiten. Unternehmen können Abonnements oder kaufen Prepaid-Sammelkarte mit mehreren Zugangscodes auf Rechnung. Weitere Informationen können Sie auf dieser Liste finden Zahlungsmöglichkeiten.

Ich habe ein System, das möchte ich verlinken. Gibt es eine API?
Mit anderen Systemen verbinden wir eine Route optimisatie API. Ein anderer Weg ist die Kopplung unserer Deeplink. Diesen Link können Sie als direkte Adresse in ihrem browser eingeben. RouteXL sortiert die Haltestellen auf der Karte und erstellt für Sie den Optimalen Weg.

Hat RouteXL eine Kopplung mit TomTom Telematics WEBFLEET?
Ja, es gibt eine Möglichkeit, zwischen den beiden Systemen Daten auszutauschen. Unter Anderem kann man Befehle importieren und optimale Routen exportieren. Man muss allerdings registriert sein und einige Einstellungen anpassen.
Weiterlesen ...;

Zum letz. Wie kann ich mich mit weitere Problemen, Ideen und Anmerkungen verwenden?
Wir haben ein Support Forum, in dem Sie Fragen und Anregungen loswerden können sondern auch Probleme. Wir werden ihnen kurzfristig aushelfen.